PostNL past per direct de bezorging van aangetekende brieven aan. Dat meldt Radar. Het consumentenprogramma concludeerde eerder dit jaar dat de levering van de brieven vaak niet goed gaat. Ze werden zonder handtekening van de ontvanger door de brievenbus gedaan. Uit een recente check blijkt dat het afleveren van de brieven nauwelijks is verbeterd.

"Vanaf nu worden aangetekende brieven alleen nog maar bezorgd door aparte bezorgers", aldus Bob van Ierland, directeur post Nederland bij PostNL. Dit moet ervoor zorgen dat de gevoelige post op de juiste manier bezorgd wordt. "Het blijft mensenwerk, maar door het zo te doen heb ik er echt alle vertrouwen in", zegt Van Ierland. Afgelopen zomer werd dit beleid al op kleine schaal getest door PostNL en de resultaten waren naar eigen zeggen positief.